0Item(s)

لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.

Product was successfully added to your shopping cart.

 سياسة التبديل:

  1. تمنح شركة ستارز زبائنها الكرام مهلة لمدة 7 ايام  لإستبدال المنتجات اعتباراً من تاريخ استلامكم المنتج.
  2.  يجب ان يكون المنتج بنفس حالته عند الاستلام ( غير مستخدم ) وعليه ملصق العلامة التجارية
  3.  يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل
  4.  في حال وجود عيب مصنعي في السلعة فإنه يعفى العميل من تكاليف شحن القطعة المستبدلة
  5. اذا كانت السلعة المستلمة خلاف المطلوب فإنه يتم استبدالها دون تحميل العميل تكاليف الشحن 

  • يجب علي العميل اعلامنا بالمنتج الذي يرغب  في اعادته  من خلال مراسلتنا على الايميل : info@stars.com.jo; أو الاتصال بنا على الرقم 0799659559 لبدء عملية الاستبدال.
  • سوف نتواصل مع شركة الشحن لاستلام المنتج من موقعكم  في غضون 48 ساعة.
  • سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة الى حسابكم الخاص كرصيد إلكتروني خلال 5 ايام و يمكنكم شراء بالرصيد الكتروني اي منتج ترغبون به.
  • في حال تم الشراء عبر طرق الدفع الالكترونية، سنقوم بحفظ المبلغ في حسابك لاستخدامه لاحقاً وذلك إذا كانت قيمة القطعة المستبدلة أقل من قيمة القطعة التي تريد استبدالها
  • في حال تم الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام ، سنقوم بحفظ المبلغ لاستخدامه لاحقاً وذلك إذا كانت قيمة القطعة المستبدلة أقل من قيمة القطعة التي تريد استبدالها


القواعد والشروط 

  1.   أن يتم إستبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلامكم الطلب.
  2. نتعامل مع حالات الاستبدال في حال كانت السلع غير مستخدمة و في حالة التغليف الأصلي.


سياسة الارجاع: 

  • .يمكنك ارجاع المنتج واستلام قيمته خلال مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ الاستلام  وذلك بالتواصل معنا عبر الايميل او على رقم الهاتف.
  •  يتم ارجاع المنتج الى احد فروع العلامة التجارية في عمان
  • .بعد تسليم المنتج سيتم فحصه من قبل قسم الجودة للتأكد من سلامته وذلك في غضون 48 ساعة
  • . في حالة الدفع عند الاستلام سيتم الاتصال بالعميل خلال 4 ايام  لتسليمه قيمة ما تم دفعه وذلك ايضا في احد فروعنا في عمان
  • .في حالة الدفع عبر الطرق الالكترونية يتم ارجاع المبلغ الى حسابكم الذي تم الدفع منه وذلك خلال 4 ايام


القواعد والشروط

  1.  يجب ان يكون المنتج بنفس حالته عند الاستلام ( غير مستخدم ) وعليه ملصق العلامة التجارية
  2. يجب تسليم المنتج لأحد فروعنا خلال 3 ايام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب


سياسة الإلغاء

لا توجد سياسة الإلغاء